Apoio

Central de Ajuda

Tudo o que precisa para criar, animar e traduzir o seu menu com IA. Não encontra? Envie-nos um email ou use o chat.

Esta é uma tradução por conveniência. Em caso de discrepância, prevalece a versão em inglês.

Primeiros passos

Bem-vindo ao LaCarte

O LaCarte transforma o seu menu em papel num menu digital vivo e potenciado por IA que os seus clientes abrem ao ler um código QR na mesa — sem qualquer aplicação para descarregar.

Com o LaCarte pode:

  • Criar o seu menu com IA — fotografe o seu menu em papel ou carregue um PDF e a IA estrutura tudo em categorias, pratos, descrições e preços em minutos.
  • Editar por conversa — adicione pratos, altere preços e reorganize em linguagem corrente, usando o assistente integrado ou o seu próprio ChatGPT ou Claude.
  • Dar vida aos pratos — gere pequenas animações com IA dos seus pratos.
  • Chegar a todos os clientes — o seu menu fica automaticamente disponível em 8 idiomas.
  • Receber pedidos — deixe os clientes pedir diretamente do telemóvel.

Tudo é gerido a partir do seu Backoffice. O resto deste guia acompanha-o passo a passo.

Crie a sua conta e adicione o seu restaurante
  1. Aceda à página de registo do LaCarte e crie a sua conta com o seu email.
  2. Adicione o seu primeiro restaurante (chamamos-lhe um estabelecimento) — o nome e alguns dados básicos.
  3. Vai chegar ao Backoffice, onde gere o seu menu, códigos QR, pedidos e faturação.

Se gere mais do que um restaurante, pode alternar entre eles a partir do seletor de estabelecimento no topo do Backoffice.

Configure o perfil do seu restaurante

Abra Definições → Editar Local no Backoffice para configurar a forma como o seu restaurante aparece aos clientes:

  • Nome e logótipo — apresentados no topo do seu menu digital.
  • Morada e horário de funcionamento.
  • Aspeto e estilo — cores e estilo que combinam com a sua marca.

Estes dados aparecem no seu menu público, por isso vale a pena preenchê-los antes de imprimir os seus códigos QR.

O Backoffice num relance

O Backoffice está organizado em três áreas na barra lateral esquerda:

  • MenuConteúdo (os seus pratos e categorias), QR Codes (códigos de mesa para imprimir) e Pedidos.
  • DefiniçõesEditar Local (dados do restaurante), Faturação (o seu plano) e Conta (a sua conta).

Pode mudar o idioma da interface e alternar entre modo claro/escuro a partir do fundo da barra lateral.

Crie o seu menu com IA

Importe o seu menu a partir de uma foto ou PDF

A forma mais rápida de começar é deixar a IA criar o seu menu por si:

  1. Tire uma foto nítida do seu menu em papel, ou tenha um PDF pronto.
  2. Inicie a importação do menu e faça o carregamento.
  3. A IA lê-o e cria um menu estruturado — categorias, pratos, descrições e preços.
  4. Reveja o resultado e ajuste o que for preciso afinar.

Para melhores resultados, use uma foto bem iluminada e de frente, onde o texto seja fácil de ler. Pode importar várias páginas se o seu menu for longo.

Adicione e edite categorias e pratos

Abra Menu → Conteúdo para gerir o seu menu manualmente a qualquer momento.

  • As Categorias agrupam os seus pratos (por exemplo, Entradas, Pratos principais, Bebidas).
  • Os Pratos têm um nome, uma descrição e um preço, e podem ter uma foto.
  • Reordene as categorias e os pratos para que o menu se leia da forma que pretende.

Todas as alterações que faz são refletidas de imediato no seu menu QR ao vivo.

Edite o seu menu por conversa

Não tem de preencher formulários — pode gerir o seu menu conversando em linguagem corrente.

  • Use o assistente integrado para adicionar pratos, alterar preços, escrever descrições e reorganizar.
  • Prefere as suas próprias ferramentas? Pode ligar o seu próprio ChatGPT ou Claude para gerir o menu por conversa.

Por exemplo: “Adiciona uma pizza Margherita por 9,50 € nas Pizzas” — e está feito.

Traduza o seu menu para 8 idiomas

O seu menu fica automaticamente disponível para os clientes em 8 idiomas: inglês, português, francês, espanhol, alemão, italiano, grego e árabe (da direita para a esquerda).

  • Os clientes escolhem o idioma no menu, ou este segue o telemóvel deles.
  • Escreve o seu menu uma só vez; as traduções são tratadas por si.
  • Pode rever e ajustar as traduções para que combinem com o estilo da casa.

Fotos e animações com IA

Adicione uma foto a um prato

Uma boa foto vende o prato. Para adicionar uma:

  1. Em Menu → Conteúdo, abra o prato que pretende editar.
  2. No painel de multimédia, carregue uma foto (pode também trocá-la ou removê-la mais tarde).
  3. Fotos quadradas e bem iluminadas ficam melhor no menu.

Assim que um prato tem uma foto, pode também transformá-la numa pequena animação com IA — consulte Animações de pratos com IA explicadas.

Animações de pratos com IA explicadas

O LaCarte pode dar vida à foto de um prato. Ao carregar uma foto, pode escolher um efeito:

  • Vídeo com IA — a IA gera um pequeno vídeo em ciclo a partir da sua foto (vapor a subir, movimento subtil). A geração demora algum tempo; vai ver um estado de “vídeo a ser gerado” e o vídeo aparece quando estiver pronto.
  • Zoom e Deslocamento — um suave zoom/deslocamento automático sobre a sua foto fixa (sem espera).
  • Estático — a foto simples, sem movimento.

Pode alterar o efeito mais tarde com Mudar efeito, sem voltar a carregar a foto. Os vídeos com IA estão incluídos no seu plano — consulte Como funciona o teste gratuito para saber como contam durante o período de teste.

Carregue o seu próprio vídeo de um prato

Já tem um vídeo de um prato? Pode carregá-lo diretamente em vez de gerar um.

  1. Abra o prato e use o painel de multimédia.
  2. Carregue um ficheiro MP4, MOV ou WebM.
  3. O LaCarte otimiza-o para carregamento rápido nos telemóveis e cria uma miniatura.

Mantenha os clips curtos e verticais para o melhor enquadramento no menu.

Códigos QR e o seu menu ao vivo

Crie e imprima os códigos QR das suas mesas

Abra Menu → QR Codes para criar os códigos que os seus clientes leem.

  • Gere um código QR por mesa para que os pedidos cheguem identificados com a mesa.
  • Descarregue-os e imprima-os, ou coloque-os em displays de mesa/autocolantes.
  • Quando um cliente faz a leitura, o seu menu ao vivo abre no telemóvel dele — sempre atualizado.
O que os seus clientes veem

Quando um cliente lê o código QR de uma mesa, obtém o seu menu ao vivo no telemóvel:

  • A sua imagem de marca, categorias e pratos com fotos/animações.
  • O idioma à escolha entre os 8 suportados.
  • A possibilidade de fazer pedidos, se tiver ativado os pedidos.

Não há nada para instalar. Qualquer alteração que faça no Backoffice aparece de imediato.

Pedidos

Receba e faça a gestão de pedidos

Se os pedidos estiverem ativados, os clientes podem pedir a partir do telemóvel e você gere tudo em Menu → Pedidos.

  • Os pedidos chegam identificados com a mesa de onde vieram.
  • Acompanhe os pedidos ao longo do seu ciclo de vida e por sessão de mesa.
  • Mantenha a página de Pedidos aberta durante o serviço para estar sempre a par dos pedidos que vão chegando.

Planos, teste e faturação

Planos e preços

O LaCarte é um produto premium com uma oferta simples e três opções de faturação (preços apresentados sem IVA):

  • Anual — comece grátis e depois 24,92 € / mês, faturado anualmente (melhor valor).
  • Trimestral — comece grátis e depois 33 € / mês, faturado trimestralmente.
  • Mensal39 € / mês, começa de imediato (sem teste).

Não existe plano gratuito para sempre. Pode alterar ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento em Definições → Faturação.

Como funciona o teste gratuito

Os planos anual e trimestral começam com um teste gratuito; o plano mensal começa de imediato, sem teste.

O seu teste converte-se numa subscrição paga — o que acontecer primeiro:

  • Ao fim de 7 dias (anual) ou 3 dias (trimestral), ou
  • Assim que gerar o seu 3.º vídeo com IA.

Nunca fica bloqueado a meio do teste, enviamos-lhe um email antes de qualquer cobrança e pode parar a qualquer momento. O seu teste inclui 3 vídeos com IA. O Zoom e Deslocamento e as fotos estáticas não contam para esse limite — apenas os vídeos gerados por IA contam.

Faça a gestão da sua subscrição e faturas

Tudo o que diz respeito ao seu plano está em Definições → Faturação:

  • Consulte o seu plano e estado atuais (em teste, ativo, etc.).
  • Faça upgrade, altere o período de faturação ou cancele.
  • Aceda aos seus dados de pagamento e faturas.

Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Se uma cobrança ou fatura parecer errada, contacte o apoio e nós tratamos disso.

A sua conta

Atualize o seu perfil e palavra-passe

Faça a gestão da sua própria conta em Definições → Conta:

  • Atualize o seu nome e email.
  • Altere a sua palavra-passe.

Se alguma vez ficar sem acesso, use a ligação de reposição de palavra-passe na página de início de sessão.

Resolução de problemas e apoio

Perguntas frequentes

Os meus clientes precisam de uma aplicação? Não — leem um código QR e o seu menu abre no navegador deles.

Como é que a IA cria o meu menu? Carregue uma foto ou PDF do seu menu atual e a IA estrutura-o em categorias, pratos, descrições e preços para você refinar.

Posso editar o menu com o ChatGPT ou o Claude? Sim — use o assistente integrado, ou ligue o seu próprio ChatGPT ou Claude para gerir o menu por conversa.

Que idiomas são suportados? Oito: inglês, português, francês, espanhol, alemão, italiano, grego e árabe.

Quando sou cobrado? No plano anual/trimestral, quando o seu teste se converte (7/3 dias ou o seu 3.º vídeo com IA, o que acontecer primeiro). No mensal, de imediato. Enviamos sempre um email antes de uma cobrança.

Porque é que o meu vídeo com IA está a demorar? Os vídeos com IA são gerados a pedido e demoram algum tempo — vai ver um estado e o vídeo aparece quando estiver pronto.

Contactar o apoio

Precisa de ajuda? Estamos aqui.

  • Use a bolha de chat no canto inferior direito do Backoffice para nos enviar uma mensagem diretamente.
  • Ou escreva para [email protected].

Quando nos contacta a partir do Backoffice com sessão iniciada, conseguimos ver em que restaurante está, o que nos ajuda a ajudá-lo mais depressa.